Je dirais que c’est avant tout mon parcours et ma personnalité. J’ai eu la chance de travailler dans le milieu de la santé, autant dans des rôles cliniques que de gestion, et ces expériences m’ont appris une chose essentielle : derrière chaque situation, il y a une personne, une histoire et une famille. Comme directrice et coordonnatrice clinique, notamment dans un service à l’Hôpital Pierre-Boucher, j’ai développé mon leadership, mon sens de l’organisation et ma capacité à prendre des décisions, mais surtout ma capacité à accompagner les gens dans des moments qui peuvent être difficiles ou remplis d’incertitude. Aujourd’hui, comme conseillère en hébergement, je souhaite mettre cette expérience au service des personnes âgées et de leurs proches. J’aime prendre le temps d’écouter, de comprendre réellement les besoins et de trouver une solution qui correspond à la personne, et non simplement une solution parmi tant d’autres.

C’est quelqu’un qui sait être présente sans être envahissante, qui écoute avant de parler et qui comprend que choisir un milieu de vie peut représenter un grand changement pour une personne et sa famille. Pour moi, il faut être capable de mettre les gens en confiance, de répondre à leurs questions avec honnêteté et de les accompagner à leur rythme. Je crois beaucoup à l’approche humaine : parfois, les gens n’ont pas besoin qu’on leur donne immédiatement une réponse, ils ont d’abord besoin de sentir qu’ils sont écoutés et compris. Mon expérience dans le milieu de la santé m’aide à comprendre les réalités auxquelles peuvent faire face les personnes âgées, mais aussi les préoccupations de leurs proches. Je veux être la personne qui simplifie le processus, qui rassure et qui permet à la famille de se sentir moins seule dans sa décision.

C’est bien plus que trouver un endroit où habiter. C’est accompagner une personne dans une nouvelle étape de sa vie et aider une famille à prendre une décision importante avec plus de sérénité. C’est être là lorsque les émotions sont présentes, lorsque les questions sont nombreuses et parfois lorsque les proches ne savent tout simplement pas par où commencer. Je vois Visavie comme un lien entre les besoins de la personne et les différentes possibilités qui s’offrent à elle. C’est une façon de faire une différence concrète dans la vie des gens, tout en mettant à profit mon expérience du milieu de la santé, ma capacité d’analyse et, surtout, mon côté profondément humain.

Je crois que c’est ma capacité à créer une relation de confiance. Je suis une personne qui aime les gens et qui accorde beaucoup d’importance à la qualité des relations que je développe. Je suis également très organisée, persévérante et engagée dans ce que j’entreprends. Mon expérience en gestion m’a appris à être rigoureuse et à trouver des solutions, même lorsque les situations sont complexes. Mais au-delà de mes compétences professionnelles, je pense que ma plus grande force est mon authenticité. Je ne veux pas simplement « conseiller » une famille. Je veux prendre le temps de comprendre son histoire, ses inquiétudes et ses priorités afin de l’accompagner de façon personnalisée.