Conseiller(ère)s en hébergement
Un proverbe qui me décrit
Les défis rendent la vie intéressante ; les surmonter lui donne un sens.
Ce qui distingue Isabelle Mercier, conseillère en hébergement autorisée pour aîné chez Visavie
Ayant eu le privilège de conseiller des parents et grands-parents pendant 10 ans, j’ai œuvré dans un domaine qui me tient particulièrement à cœur, soit l’éducation postsecondaire pour les enfants et petits-enfants.
Mes différentes expériences au cours des dernières années, avant tout centrées sur le sens humain, m’ont permis de mettre à profit mes valeurs les plus importantes. L’écoute active, mon sens de la bienveillance et mon empathie m’ont permis d’établir des liens de confiance solides, en répondant aux besoins des parents et grands-parents. Être à l’écoute des besoins des autres permet d’augmenter le sentiment de bien-être, réduire l’anxiété et de trouver les meilleures solutions pour chacun. C’est ce qui m’épanouie dans mon travail.
La conseillère en hébergement idéale selon moi
La conseillère pour moi, c’est une co-équipière, une joueuse d’équipe sur qui on peut compter et s’appuyer en toutes circonstances. C’est aussi une personne présente et accessible pour les aînés et leur famille. Elle bâtit une relation de confiance, elle est en mesure de partager le vécu émotionnel sur les préoccupations des aînés. Elle a la capacité de s’adapter à toutes situations en favorisant leur désir de participation aux décisions qui les concernent.
Le soutien et l’accompagnement d’une conseillère des personnes âgées dans un environnement sûr sont les réalisations les plus précieuses. Le sentiment du devoir accompli correspond à trouver la solution la mieux adaptée à l’aîné afin de lui permettre une transition douce et harmonieuse dans son nouvel environnement.
Pour moi, Visavie c’est
Visavie, c’est une équipe, dont tous les membres ont le même objectif : s’assurer que la prestation de services permet aux personnes âgées de vieillir en santé, dans un environnement sécuritaire, avec respect et dignité. L’attitude compatissante des professionnels de Visavie pour les aînés facilite l’intégration dans leur nouvel environnement.
La clé de mon succès
Je suis une personne de nature bienveillante, attentive, et authentique. Ma capacité d’analyser des situations me permettra de vous guider vers le milieu de vie adapté aux besoins de l’aîné, comme s’il était un membre de ma propre famille.
Je serai honorée de partager mon expérience et mes compétences pour aider les personnes âgées et leur famille à trouver des solutions d’hébergement qui leur conviennent.
Témoignages pour Isabelle Mercier
● « Bonjour, Isabelle, notre famille tient à te remercier pour le soutien que tu nous as apporté à mes enfants et moi-même durant la recherche d’une résidence pour mon épouse qui est atteinte de la maladie d’Alzheimer et qui est en perte importante d’autonomie. Le choix d’un endroit n’est pas évident et nous tenions à ce que la résidence choisie corresponde à ses besoins. Avec ton soutien et tes conseils, nous avons le sentiment d’avoir pris une décision éclairée. Nous avons eu l’opportunité de visiter quelques endroits et de pouvoir évaluer au fur et à mesure les avantages de chacun de ceux-ci. Ton écoute et ta bienveillance nous ont grandement aidés tout au long de ce processus, qui avouons-le, est éprouvant pour les familles. Nous sommes aujourd’hui convaincus que ta connaissance et ton expérience comme conseillère en hébergement ont facilité nos démarches. Nous souhaitons à tous ceux qui sont dans un processus similaire d’avoir la chance de croiser ton chemin afin de faire les bons choix et d’adoucir cette étape si importante dans la vie de bien des familles. Un immense merci! » – Jean-Guy Frenette, Anne et Yves Frenette
● « J’espère que vous allez bien. Mon père adore sa résidence. Nous avons fait le bon choix. Mon fils a conservé la maison de mon père. Merci pour tout. Vous trouverez ci-dessous un petit mot à mettre dans tes commentaires sur ta page internet. Le professionnalisme exemplaire de Mme Mercier dans la recherche d’une résidence pour mon père a été une expérience véritablement exceptionnelle. Sa capacité à être à l’écoute de nos besoins spécifiques a fait toute la différence. Elle a pris le temps de comprendre les préférences de mon père, ainsi que nos inquiétudes familiales, démontrant ainsi son engagement envers un service personnalisé. Ce qui a rendu la collaboration avec Mme Mercier encore plus agréable, c’est sa disponibilité constante. Peu importe les questions ou les ajustements que nous avions à discuter, elle était toujours prompte à répondre et à fournir des informations détaillées. Sa disponibilité a créé un environnement où nous nous sentions soutenus à chaque étape du processus, apportant ainsi une grande tranquillité d’esprit. Recommander Mme Mercier n’est pas seulement un acte de reconnaissance pour son professionnalisme, mais aussi pour la personnalité chaleureuse et attentionnée qu’elle apporte à son travail. Se sentir en confiance dans un processus aussi délicat a été essentiel, et Mme Mercier a su instaurer cette confiance de manière naturelle et efficace. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant une assistance de qualité dans la recherche d’une résidence pour personne âgée. » – Chantal Gagnon