Que c’est agréable, dans des situations de grand stress, d’avoir la chance d’être conseillé par une personne compétente comme Mme Isabelle Mercier de Visavie Québec. Elle connaît tous les rouages des maisons d’hébergement et elle nous suit avec compassion et empathie durant tout le processus. Un merci très reconnaissant.

Bonjour Isabelle, notre famille tient à te remercier pour le soutien que tu nous as apporté à mes enfants et moi-même durant la recherche d’une résidence pour mon épouse, qui est atteinte de la maladie d’Alzheimer et qui est en perte importante d’autonomie. Le choix d’un endroit n’est pas évident et nous tenions à ce que la résidence choisie corresponde à ses besoins. Avec ton soutien et tes conseils, nous avons le sentiment d’avoir pris une décision éclairée. Nous avons eu l’opportunité de visiter quelques endroits et de pouvoir évaluer au fur et à mesure les avantages de chacun de ceux-ci. Ton écoute et ta bienveillance nous ont grandement aidés tout au long de ce processus, qui, avouons-le, est éprouvant pour les familles. Nous sommes aujourd’hui convaincus que ta connaissance et ton expérience comme conseillère en hébergement ont facilité nos démarches. Nous souhaitons à tous ceux qui sont dans un processus similaire d’avoir la chance de croiser ton chemin afin de faire les bons choix et d’adoucir cette étape si importante dans la vie de bien des familles. Un immense merci.

Suite à la progression de la maladie de ma mère, nous avons été dans l’obligation d’entamer des recherches pour une nouvelle résidence pour personne semi-autonome. La représentante a pris le temps de discuter avec nous afin de bien cibler nos besoins. Nous avons fait trois visites et finalisé notre tout cela en moins de trois semaines. Nous avons signé le bail cette semaine. Merci pour votre disponibilité et vos efforts.

J’espère que vous allez bien. Mon père adore sa résidence. Nous avons fait le bon choix. Mon fils a conservé la maison de mon père. Merci pour tout. Vous trouverez ci-dessous un petit mot à mettre dans les commentaires sur ta page internet. Le professionnalisme exemplaire de Mme Mercier dans la recherche d’une résidence pour mon père a été une expérience véritablement exceptionnelle. Sa capacité à être à l’écoute de nos besoins spécifiques a fait toute la différence. Elle a pris le temps de comprendre les préférences de mon père, ainsi que nos inquiétudes familiales, démontrant ainsi son engagement envers un service personnalisé. Ce qui a rendu la collaboration avec Mme Mercier encore plus agréable, c’est sa disponibilité constante. Peu importe les questions ou les ajustements que nous avions à discuter, elle était toujours prompte à répondre et à fournir des informations détaillées. Sa disponibilité a créé un environnement où nous nous sentions soutenus à chaque étape du processus, apportant ainsi une grande tranquillité d’esprit. Recommander Mme Mercier n’est pas seulement un acte de reconnaissance pour son professionnalisme, mais aussi pour la personnalité chaleureuse et attentionnée qu’elle apporte à son travail. Se sentir en confiance dans un processus aussi délicat a été essentiel, et Mme Mercier a su instaurer cette confiance de manière naturelle et efficace. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant une assistance de qualité dans la recherche d’une résidence pour personne âgée.