Nous avons eu la chance de pouvoir compter sur l’aide de Sylvie Desormeaux, conseillère chez Visavie pour permettre à notre famille d’envisager sereinement le prochain chapitre pour notre père une fois qu’il devait quitter la maison familiale. Une perle!!!! Madame Desormeaux est non seulement extrêmement professionnelle et connait tous les établissements pour pouvoir naviguer à travers le système pour prendre en considération nos besoins particuliers pour trouver le milieu de vie le plus adéquats, elle va bien au delà: elle a fait preuve d’une générosité et empathie sans bornes. Elle a pris contact directement avec les travailleurs sociaux et le personnel de l’hôpital pour pouvoir mieux comprendre et nous orienter, elle nous a donné des conseils précieux sur le système hospitalier et le réseau de la santé pour savoir comment optimiser les services afin de pouvoir venir en aide aux notre père le plus adéquatement possible. Une perle! Ne vous en passez pas!

J'écris ce message pour remercier Sylvie Desormeaux (conseillère chez Visavie) du fond de mon coeur. J'ai pris soin de ma mère avec démence/Alzeihmer pedant plus d'un an mais je me suis aperçu que je n'était plus vraiment capable d'en prendre soin sans tomber malade moi-même. J'ai pris donc la décision de chercher une résidence privée pour s'en occuper et j'ai fait appel à Visàvie. C'est Sylvie qui m'a contacter peu de temps après et au premier appel. Elle est restée au téléphone pendant environ 90 minutes pour me conseiller, m'expliquer le tout mais surtout pour me calmer et me mettre à l'aise car elle s'est vite aperçue de mon anxiété à travers ma voix. On s'est parlé à plusieurs reprises par la suite et j'ai toujours eut l'impression que je parlait non seulement à une professionnelle mais aussi à une amie de longue date...son empathie est vraiment remarquable! Sylvie a eut le don de me remonter le moral à chaque appel. Malheureusement, la situation de ma mère s'est dégradée (rendue à l'hôpital avec des moments d'aggressivité et errance dans d'autres chambres) ce qui la rendait inéligible pour une résidence privée. J'attend maintenant une place en CHSLD mais Sylvie, si tu lis ce message, un gros merci du fond de mon coeur pour tout ce que tu as fait pour moi et la tranquillité que tu m'as apporté dans ces moments difficiles.!!!

Madame Sylvie Desormeau a été une personne-ressource d’exception pour trouver une RPA qui convienne à mes besoins. Cette démarche importante mérite d’être accompagnée par une personne d’expérience avec des qualités personnelles d’écoute et d’empathie. Madame Desormeau prend le temps de bien identifier les besoins actuels et futurs, de cibler les centres d’intérêt et de suggérer les meilleures options adaptées à la personne. Cette transition de vie se fait dans l’écoute, dans sa capacité de communiquer son entrain et son dévouement, de trouver des solutions pour faciliter l’adaptation nécessaire à ce grand changement de vie dans les meilleures conditions possibles. À toi Sylvie, merci de ton accompagnement si précieux.

J’écris ce petit mot pour vous partager mon expérience avec votre conseillère, Mme Sylvie Desormeau. J’ai entrepris une démarche pour trouver une RPA avec l’aide de Mme Desormeau en juin 2023. Je suis proche aidante et je dois avouer que j’étais très fatiguée et perturbée par tous les changements que je vivais avec un proche. Mme Desormeau a été d’une aide précieuse. Elle a fait toutes les démarches nécessaires pour trouver ce qu’il y a de mieux pour les besoins de l’aînée. Elle a toujours fait preuve d’un professionnalisme hors pair. Elle a toujours un beau sourire et trouve toujours une solution à tous les défis. Elle a une écoute illimitée. Sylvie a toujours le bon mot qui redonne confiance, qui encourage dans les moments difficiles et elle ne compte pas le temps qu’elle passe pour tout faciliter. Nous avons dû fermer le dossier, car l’état de santé de l’aînée s’est détérioré et une RPA n’était plus une possibilité, mais je tiens à la remercier sincèrement pour tout ce qu’elle a fait et tout ce qu’elle a été pour moi et le membre de ma famille. Je n’hésiterais pas à communiquer avec elle si un besoin se présentait ou à référer Visavie à quiconque en aurait besoin. Merci encore.