Eva a été un réel plaisir à côtoyer et à travailler avec elle pour m’aider à naviguer à plusieurs reprises dans une situation familiale complexe nécessitant du soutien. Elle est une alliée solide lorsque c’est nécessaire, tout en abordant chaque démarche avec grâce et professionnalisme afin de s’assurer que ses clients trouvent le milieu de vie qui leur convient réellement. Certaines situations sont complexes et exigent une personne qui possède à la fois une expérience en soins infirmiers et une réelle compréhension des défis émotionnels auxquels les familles font face. Dans notre cas, nous soutenions un membre de la famille beaucoup plus jeune vivant avec une perte de mémoire, ce qui rendait la recherche d’un milieu approprié particulièrement difficile. La compassion d’Eva, son expérience et sa grande capacité d’écoute ont fait toute la différence. Elle se soucie sincèrement de ses clients et fait toujours un effort supplémentaire pour s’assurer qu’ils se sentent accompagnés et soutenus à chaque étape du processus.

Eva nous a été d’une grande aide pour identifier des milieux de vie adaptés, en tenant compte de notre budget ainsi que de facteurs essentiels comme l’aide aux soins personnels, la gestion de la médication, les restrictions alimentaires, la mobilité et les délais. Elle a été particulièrement rassurante concernant nos inquiétudes liées aux transitions à plus long terme et nous a aidés à comprendre les démarches habituelles dans différentes situations possibles. Avoir quelqu’un avec qui parler ouvertement et honnêtement de tout cela a été extrêmement précieux et nous a permis de prendre une décision éclairée. Eva a su défendre nos intérêts lorsque c’était nécessaire, ce qui a été très appréciable. Elle a également pris en charge les aspects logistiques, comme la planification des visites des résidences, afin que nous puissions nous concentrer sur les soins. Elle a assuré un suivi régulier avec nous, même après le déménagement. Je la recommande sans hésitation (10/10) à toute personne ayant besoin d’aide pour trouver une résidence offrant un accompagnement adapté pour un proche.

Nous avons dû agir rapidement pour trouver une nouvelle résidence pour retraités pour mon père, qui nécessite maintenant plus de soins que ce que son ancien milieu de vie pouvait offrir. Eva Nyman, de Visavie, a trouvé une nouvelle résidence pour mon père dans un délai extrêmement court, et nous ne pourrons jamais assez la remercier. Eva est d’une grande gentillesse et a parfaitement compris nos besoins. Nous apprécions énormément son accompagnement et son soutien.

J’étais très stressée et je ne savais pas par où commencer pour trouver une résidence pour ma mère dans un délai aussi court. Je suis vraiment reconnaissante d’avoir contacté Visavie. Eva m’a appelée et a tenté de m’aider, même le jour où elle subissait une chirurgie. Elle a fait preuve d’une grande patience, a pris le temps d’écouter et de réfléchir à ce qui serait le mieux pour ma mère. Elle a compris ma situation et m’a aidée à prendre la bonne décision. Ma mère est heureuse au Prince of Wales Retirement Home. Merci infiniment, Eva !