Foire aux questions sur l’aide à domicile et la recherche de résidence pour personnes âgées
Trouver une résidence pour personne âgée
Pourquoi recourir à un conseiller pour chercher une résidence pour personne âgée?
Le choix d’un nouveau lieu de vie est une étape charnière qui nécessite une profonde réflexion afin de faire le bon choix. Au même titre que pour l’assurance ou vos finances personnelles, recourir à un conseiller c’est obtenir un avis objectif et global sur les nombreuses possibilités qui s’offrent à vous.
Les conseillers Visavie sont là pour aider les gens non seulement à réfléchir sur leurs besoins à court terme, mais aussi à plus long terme. Pour en savoir plus, visitez la page Découvrir Visavie ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
À qui s’adressent vos services de recherche de résidence pour personnes âgées?
Nos services s’adressent à toutes les personnes qui ont besoin d’aide dans leur recherche de résidence, que ce soit pour eux ou leurs proches. Il peut s’agir d’une résidence pour personnes préretraitées ou retraitées, autonomes ou en perte d’autonomie. Nous répondons aussi aux demandes des entreprises qui désirent venir en aide à leurs employés aux prises avec le même genre de situation.
Pour en savoir plus, communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Par où commencer la recherche d’une résidence pour personnes âgées?
Choisir une résidence pour personne âgée n’est pas une décision facile. Le choix d’une résidence doit être mûrement réfléchi. Vous devrez analyser votre situation, définir vos besoins, vos préférences, votre budget, le type de résidence et surtout vous assurez de faire le bon choix.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Combien de temps dois-je envisager pour trouver une résidence pour personnes âgées?
La majorité des gens consacrent environ 137 heures à la recherche d’une résidence pour aînés. Ils doivent d’abord évaluer le marché, s’informer des caractéristiques des résidences susceptibles de retenir leur attention, aller les visiter et faire des démarches administratives avant de finaliser leur choix. Visavie vous propose un cheminement simple et efficace en effectuant pour vous toutes les démarches nécessaires.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Comment se déroule une consultation avec Visavie?
Suite à votre appel, au cours duquel certaines informations sur vos besoins sont recueillies, le conseiller Visavie se déplace chez vous, gratuitement et sans engagement de votre part, afin de vous proposer certaines résidences correspondant à vos critères. Par la suite, celui-ci ira visiter avec vous les résidences retenues et vous aidera à faire le meilleur choix pour vos besoins. Pour connaître le processus détaillé, consultez la page sur notre service de consultation.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Quels sont vos critères de sélection pour choisir une résidence pour personnes âgées?
Les conseillers Visavie évaluent les résidences ciblées sur le territoire québécois selon les critères suivants:
- Réputation de l’établissement
- Qualité du personnel
- Qualité du site et proximité des services, des commerces et des activités de loisirs
- État du bâtiment, propreté des lieux et salubrité des appartements
- Sécurité et certification de l’établissement
- Qualité de vie : tranquillité / animation
- Variété et qualité de la nourriture
- Flexibilité des heures de repas
- Soins médicaux et d’hygiène
- Variété des services
- Prix
La recommandation de résidences s’effectue par la suite selon les besoins et les critères de chaque client.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Comment puis-je être sûr de la qualité des résidences recommandées?
Les conseillers Visavie visitent et évaluent régulièrement les résidences privées pour aînés, ce qui nous permet de vous rassurer quant à leur propreté, la sécurité des lieux, la qualité des services et des soins médicaux ou d’hygiène prodiguée et la qualité de vie des résidents.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Quels types d’habitations recommandez-vous?
Nous recommandons tous les types d’habitations qui répondent à la certification des résidences privées pour aînés : Tours d’habitation, complexes résidentiels, résidences avec ou sans services, foyers d’accueil, centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD). Les conseillers Visavie vous aident à choisir la bonne ressource en fonction de vos besoins.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Vos services de recherche de résidence sont gratuits, mais y a-t-il des frais cachés?
Nos services de recherche de résidence pour personnes âgées sont gratuits, sans aucuns frais, sauf s’il s’agit de services complémentaires ou sur demande. De fait, les coûts du service reliés à la recherche de votre futur lieu de résidence sont couverts par l’ensemble du réseau des résidences privées du Québec et de l’Ontario.
Pour en savoir plus, visitez la page Trouver une résidence ou communiquez avec un conseiller près de chez vous.
Aide à domicile
Êtes-vous un service d’aide ménager?
Non. Nous offrons des services de maintien à domicile et nous exécutons de légères tâches ménagères dans un contexte d’aide à l’aîné qui désire demeurer à la maison et qui a de la difficulté à les exécuter.
Combien coûtent les services d’aide à domicile de Visavie?
Nos services sont offerts à un taux horaire unique, peu importe la période et le type de services rendus.
Pour en savoir plus, communiquez avec un conseiller.
Ai-je les moyens de m’offrir les services d’une aide-soignante à domicile
Si vous êtes une personne de 70 ans ou plus, vous pourriez bénéficier d’une aide financière, sous la forme d’un crédit d’impôt remboursable, pour des dépenses liées à des services de maintien à domicile.
Pour en savoir plus, visitez la page Crédits d’impôt ou communiquez avec un conseiller.
Quelles sont les ressources gouvernementales à ma disposition?
Plusieurs programmes de déduction fiscale existent, mais sont fréquemment sujets à révision. Le gouvernement du Québec offre par exemple un crédit d’impôt pour le maintien à domicile des aînés.Les conseillers Visavie demeurent informés à ce sujet et sauront répondre à vos questions au moment opportun.
Pour en savoir plus, visitez la page Crédits d’impôt ou communiquez avec un conseiller.
Suis-je obligée de m’engager dans un contrat à terme fixe?
Nos services d’aide à domicile sont offerts sous forme d’entente de service. Celle-ci ne vous engage ni à court ni à long terme. Dans les circonstances où vos besoins changent et que vous ne nécessitiez plus de soutien à domicile, il suffit simplement de nous aviser quelques jours avant la prochaine visite de votre aide-soignante à domicile et nous mettrons fin à vos services. Et si un jour, vous avez besoin de nos services à nouveau, nous serons là pour vous aider.
Que faire si l’état de mon parent nécessite plus d’aide qu’initialement prévu?
Si les besoins de votre parent changent, c’est avec plaisir que nous ajusterons les soins et services reçus en conséquence.
Mon parent se lève la nuit et a besoin de surveillance.
24 heures par jour et 7 jours par semaine, nos aides-soignantes sont en mesure de vous offrir une surveillance active ou un accompagnement de veille.
Pour en savoir plus, communiquez avec un conseiller.
Nos aides-soignantes
Comment sont recrutés les aides-soignantes?
Il est primordial de s’entourer des meilleurs aides-soignantes et nous recrutons les employés les plus compétents grâce à des conditions de travail respectueuses et des valeurs d’entreprise humaine. Chaque aide-soignante reçoit une formation des plus exigeantes afin de pouvoir offrir des services et des soins à domicile exceptionnels adaptés à la réalité des aînés. Nous avons développé un processus et des outils de mesure internes qui garantissent la satisfaction de notre clientèle.
Quelle formation reçoivent vos aides-soignantes?
Avec Visavie, chaque aide-soignante reçoit une formation des plus exigeantes afin de pouvoir offrir des services et des soins exceptionnels adaptés à la réalité des aînés.
Parmi les éléments clés de notre formation exclusive :
- techniques de communication avec la clientèle âgée
- identification des symptômes de maladies dégénératives
- gestion des activités de stimulation
- techniques d’accompagnement en soins palliatifs
- gestion de la sécurité de l’aîné et de son environnement.
Qu’arrive-t-il si mon aide-soignante est en congé de maladie?
Visavie favorise une approche d’équipe. Si votre aide-soignante est malade et ne peut se présenter à une visite, un aidant professionnel disponible se présentera en remplacement. Vous en serez bien sûr informé.
Qui paie l’aide-soignante? Moi ou Visavie?
Visavie se charge de tout, car au-delà de la rémunération, les aides-soignantes Visavie sont des employés bénéficiant d’une formation continue et d’assurance afin de protéger la sécurité du client et la sienne.
Combien coûtent les services d’une aide-soignante?
Si vous êtes une personne de 70 ans ou plus, vous pourriez bénéficier d’une aide financière, sous la forme d’un crédit d’impôt remboursable, pour des dépenses liées à des services de maintien à domicile.
Pour en savoir plus, visitez la page Crédits d’impôt ou communiquez avec un conseiller.