Family caregivers we have supported testify to our services

At Visavie, we are known for our human approach and for the quality of our home care and residence search services.

As a testimony to this, we have testimonials from family caregivers whom we have supported in caring for their loved one.

I cannot thank you enough for coming into our lives. You chose the perfect residence for our Mom. I hadn’t seen her that happy for a long time. I hope you know that the work you do really impacts people’s lives! Thank you for everything.

— Karen

Bonjour Sylvie, Cela fait déjà presque un an que vous nous avez aidé à trouver une résidence pour ma belle-mère, Margaret Geekie Curtis. Je voulais vous remercier pour votre diligence dans le choix de la résidence. Jamais on aurait cru que ce choix fût d’une telle importance. À cause de la crise du coronavirus, on est beaucoup plus informé de la situation de ces résidences, qui est vraiment désastreuse. Par contre je suis très heureux de vous aviser que Chateaux Dollard, où demeure ma belle-mère, aucun résident n’ont été atteint du COVID jusqu’à ce jour. Je sais que votre aide immense a déterminé son choix de résidence mais maintenant, on peut aussi dire que votre assistance lui a sûrement donnée la meilleure condition de vie possible.   Je voulais vous communiquer mes remerciements sincères et vous faire savoir que pour nous, votre travail et votre dédication ont été vraiment très très appréciés. En espérant que ce message vous trouve en bonne santé et surtout en sécurité. Merci encore..

— Daniel Durocher

Merci pour les précieux services, particulièrement de la part de Madame Hélène et de Monsieur Ahmed. Ils ont été mes anges durant la maladie de mon mari Pierre Barnes.

— France Allaire

La famille et moi, particulièrement, tenons à remercier votre conseillère Visavie en Outaouais pour l’aide et le support apporté à trouver une résidence de qualité et aux bons soins pour ma tante suite à son long séjour à l’hôpital. Étant la seule personne à gérer toute la situation familiale je ne peux exprimer l’importance du soutien apporté et l’allègement du fardeau pendant toutes ces semaines. Les rencontres, les liens et conseils ont permis de trouver le meilleur endroit pour ma tante qui poursuit une nouvelle étape de sa vie où elle est maintenant si heureuse et si bien entourée. Un gros merci !

— Céline Guérin

Je voudrais par la présente vous remercier de tout mon cœur de l’aide et du service que ma famille et moi avons reçu de Visavie Montréal en particulier de Mme. Anne Hodgkinson. La semaine passée nous avons perdu notre mère, et je devais trouver une nouvelle résidence pour notre père. Un parent nous avait suggérer Visavie et c’est ainsi que nous sommes entré en contact avec Mme. Hodgkinson, nos angoisses ont été soulagées. Nous avons trouvé une nouvelle résidence avec les soins requis pour mon père dans un temps record et avec des démarches minimums. Ce fut un poids énorme qui nous a été enlevé de notre situation actuelle. Le professionnalisme et le dévouement dont a fait preuve Mme Hodgkinson ont été pour nous hors pair. Permettez-moi, au nom de mon père, de vous offrir mes plus sincères remerciements.

— Claude Gascon

Je recommande fortement les services de M. Paul-Guy Vézeau (Visavie Laval, Laurentides et Lanaudière). Son rôle est d’aider à trouver LA résidence qui convient à ses clients. Après vous avoir contacté et ciblé vos besoins, il vous proposera quelques résidences et vous accompagnera lors des visites, ce qui est un atout de taille… En effet. Vu son expertise dans le domaine, il saura poser les questions importantes que vous pourriez avoir oublié de poser… Aucun frais n’est rattaché à ses services puisque c’est la résidence que vous aurez choisie selon vos besoins qui défraie ses honoraires. M. Vézeau est un homme charmant, très à l’écoute de ses clients ; nous avons beaucoup apprécié travailler avec lui. La résidence que nous avons choisi pour notre mère nous convient parfaitement, elle est à la hauteur de nos attentes et des besoins de notre mère tant à court qu’à long terme. Je vous souhaite bonne chance !

— Joëlle Marchildon

J’habite en Floride et ma mère habite à Montréal. Je me compte très chanceux de pouvoir dépendre de Visavie pour prendre soin d’elle entre mes visites à Montréal. Ma mère apprécie beaucoup la gentillesse et le dévouement de vos collègues qui la visitent régulièrement et la fiabilité de votre service d’accompagnement me permet d’être sans inquiétudes. Je désire remercier votre équipe d’avoir pris en charge ses rendez-vous chez le dentiste et chez l’oculiste, et surtout de l’avoir accompagnée à l’hôpital lorsqu’elle avait dû y passer la nuit en attente à l’urgence! Sincèrement,

— Eric Graham

Je tiens à remercier votre organisme et particulièrement madame Linda Caron, en Outaouais. Son professionnalisme et son côté humain ont convaincu ma mère d’aller en résidence. Aussi, la rapidité avec laquelle vous avez trouvez une nouvelle résidence a facilité la transition de la maison vers la résidence. Je n’hésiterai pas à recommander les services de madame Linda Caron dans ce genre de situation. Ma mère a maintenant emménagée et est heureuse de son choix.

— Jean-Pierre Belisle

Je vous écris pour vous transmettre mon entière satisfaction des services donnés par votre conseillère Visavie pour la région Ottawa-Gatineau, Mme Linda Caron. Mme Caron m’a aidé à trouver une résidence dans le secteur Hull-Aylmer pour ma mère, âgée de 85 ans et qui voulait déménager dans l’Outaouais. Mme Caron a répondu à notre demande initiale avec professionnalisme, rapidité et efficacité. Elle a été très attentive aux besoins et désirs de ma mère et très respectueuse lors de l’entrevue et des conversations avec elle, et d’après ce que j’ai observé, avec les personnes âgées en général. Elle était très disponible, répondant à nos messages avec célérité et n’hésitant pas à travailler sur notre dossier le soir. De plus, malgré le peu de temps que nous avions pour trouver une résidence, elle a réussi à nous proposer des bonnes options qui répondaient très bien à nos exigences et nous a bien appuyé dans notre choix final et les démarches s’y rattachant. Elle a même dépassé son mandat pour nous trouver des services à domicile dans une autre région que la sienne. J’ai beaucoup apprécié le fait qu’elle se déplaçait avec nous lors des visites de résidences et nous aidait à négocier ce processus tout en restant impartiale et ne cherchant pas à imposer ses préférences. Elle faisait des suivis sur chaque visite et s’ajustait aux changements dans nos besoins. Mme Caron était toujours souriante, agréable, attentionnée envers ma mère, et démontrait beaucoup de gentillesse et un grand cœur. Donc, je le répète, nous sommes entièrement satisfaites de ses services et n’hésitons pas à la recommander chaudement à d’autres personnes. Et nous lui souhaitons bonne chance dans le futur. Grand merci Linda.

— Marie-France Germain

Mon premier contact avec Mme St-Denis a été en juin 2019 et elle m’a aidé à trouver le logement où j’habite présentement. Le premier contact a été très, très agréable et positif et sa présence lors de ma visite des lieux a été rassurante, dès ce moment-là! C’est visible qu’elle a le souci des personnes, dans mon cas, une ainée, qui sont à la recherche de résidence. Une fois cette démarche faite, et ma décision prise d’aménager, je croyais, à tort évidemment, mais je ne pouvais pas m’imaginer, que le rôle de Mme St-Denis était terminé, en ce qui me concerne… Deux mois plus tard, elle a communiqué avec moi. Et pour moi, cette démarche tout à fait inattendue de ma part a été une lumière au bout d’un tunnel. Délicatement, sans aucune pression, cette prise de contact m’a permis d’exprimer le vécu dans lequel je me trouvais et sans du tout vouloir rentrer dans les détails, elle m’a permis encore une fois par ses compétences, sa compréhension et son empathie et elle m’a donné l’occasion de trouver une solution au problème inattendu auquel je faisais face. À partir de ce moment-là, une recherche active de sa part m’a permis de trouver un autre lieu qui me convient davantage. Nous sommes presque au bout de cette deuxième démarche, mais j’ai une confiance profonde que si je me trouvais à nouveau devant un dilemme, Mme St-Denis (et j’en ai beaucoup de preuves concrètes) serait là pour m’aider! Sans aucune hésitation, je recommanderai les services de Mme St-Denis et, par extension, l’entreprise qu’elle représente (Visavie). Je n’hésiterai pas à avoir recours à elle à nouveau.

— Mme A. Bolduc

Just a quick note to thank you for the wonderful service your company and representative, Heather Hyndman, provided! I had been told that the residence Mom was currently at could no longer provide sufficient care as Mom’s dementia had become worse. The only option provided was to move Mom to a temporary long-term care facility that had openings while we waited a couple of years for a spot in our choice of long-term care facilities. The temporary ones we were encouraged to send her to were not very nice and quite far from my home which would make visiting more difficult. There are a tremendous number of retirement and assisted-care residences and I was struggling to find an appropriate place for Mom and get the required information. Having been extremely busy with work, it also made it difficult to take the time to investigate all this. Our local community care group (Champlain-LHIN) recommended your company so I got in touch and immediately my stress level went down!! I cannot say enough about your rep, Heather H. Her knowledge of my area, the residences and the levels of care offered were exceptional and she was able to recommend a couple of options and confirm availability within hours. Heather was amazing!!!! Not only did she have the knowledge, but her kindness and friendly and bubbly personality made the process stress free and even pleasant. Heather was great with Mom too and had her relaxed, smiling and even enjoying our visit to the potential residence. THANK YOU! Sincerely,

— Jackie Evans and her mom, Susan Davis

I was so nervous about going to a residence and Lina Ali was there from day 1! She was never pushy, gave me all the time to make my decisions and whenever I called her, she always answered. She even came to visit me now that I am settled. I totally love my new home, I made so many friends, so I want to thank Lina with all my heart for finding me this residence. I think she is such a great asset to your company Visavie. Thank you and remain so grateful,

— Francine Oss