Des proches aidants que nous avons accompagnés témoignent

Mes frères, ma soeur et moi désirons exprimer notre reconnaissance envers Visavie et une de ses conseillères, Sylvie Piacente. Mme Piacente nous a été d’une aide précieuse pour trouver une nouvelle résidence pour notre mère (90 ans) pourra recevoir des soins appropriés à sa condition. Avec grand professionnalisme, Sylvie a fait preuve d’une belle qualité d’écoute et son travail de repérage nous a permis de trouver un endroit plus que convenable pour notre maman. Merci à elle et à Visavie!

— René-Pierre Beaudry

Bonjour Janique, Mon père va merveilleusement bien, il ADORE sa nouvelle résidence. Il trouve que la nourriture est vraiment bonne, le staff super gentil, il les a déjà tous adoptés. Il apprécie la vue a toutes les repas et le chanteur qui viennent une fois semaine, tellement que la semaine passée il a préféré rester à la résidence plutôt que de venir à la maison avec nous! C’est une très bonne nouvelle, nous avons l’esprit tranquille. Il va changer de chambre à la fin de la semaine prochaine, chambre avec douche au sous-sol. Merci encore de lui avoir trouvé ce paisible endroit,

— Lynda

In early August I contacted Visavie for assistance and direction in finding a suitable retirement home for my sister and her husband, Beverly and Roy Bigelow. Both are not well and cannot live without some assistance. I shared information with the individual I spoke with at the time and was told an advisor would contact me in the next 24hours or less. Within an hour, I was contacted by Mara Eby. Mara Eby worked with me to find suitable retirement home for my sister and her husband (Beverly and Roy Bigelow). The biggest challenge in finding a suitable place was their limited budget. Mara was completely professional and compassionate throughout the entire process. At times, I called her after work hours, and she took the calls. I was the in the middle between Mara and my family. At times, many questions and additional clarification was required. Mara was always patient, pleasant and accommodating. Never was there a tone of impatience in her voice. In the end, Mara found a place that met their budget and arranged a visit to Orchard Walk Retirement Home. My sister and husband will be moving into Orchard Walk in early October (a short 15 minutes from our home). I honestly believe they are looking forward to this next step in their life. Thank you to Mara Eby and Visavie for the exceptional service. Sincere regards,

— Debbie Bishop

Hi Kelly, I wanted to take a moment to thank you for your valuable assistance in finding a retirement home for a patient of mine at the Montfort Hospital. She and her daughter were very pleased with the advice and guidance you’ve provided in such a short period of time. I will happily recommend you to others! Thanks again,

— Elizabeth Gagnon, M.S.S./M.S.W., T.S.I./R.S.W., Travailleuse sociale/Social Worker

Chercher le bon endroit pour les gens que nous aimons le plus dans notre vie n’est vraiment pas une tâche facile. Heureusement qu’il y a des entreprises comme Visavie. Je tiens à remercier infiniment Mme Sylvie Desormeaux, conseillère, pour toute son aide, sa gentillesse et surtout son honnêteté. Elle a été un support incroyable durant un temps assez difficile. De tout coeur, merci.

— Rosa Cordi

Je voudrais souligner le travail exceptionnel de Mme Josée Reid. Elle a réussi à faire dérider mon papa de 88 ans qui était très fermé. Elle l’a rassuré et fait sourire en quelques minutes. Elle a une approche très professionnelle, elle a de l’expérience avec les personnes âgées, ça se voit tout de suite. Elle est attentionnée et très chaleureuse. Une seule visite et nous étions tous comblés. Elle a tout de suite compris les besoins de papa. On a tout simplement envie de faire partie de ses amis. Je ne vous remercierai jamais assez.

— Jocelyne Rioux

Bonjour Anne, J’aimerais te remercier très sincèrement pour ton aide précieuse dans la recherche d’un appartement pour personne aînée pour mes parents. C’est une démarche sensible, où chaque parent n’est pas nécessairement rendu à la même étape dans le processus ni dans la constatation du bien-fondé de cette éventuelle décision. Tu as démontré une délicatesse et une patience exemplaire. Et tu as su nous guider, autant mes parents que moi, dans les options à évaluer et les multiples considérations. Ton expérience, ton entre-gens et ta sensibilité ont fait toute la différence. Nous sommes contents d’avoir trouvé au Jardin des Sources. En espérant que ça réponde pour un bon moment au besoin de mes parents. Merci chère Anne! Je te souhaite tout le meilleur! Au plaisir et bonne journée!

— Nathalie

Je demeure à Montréal à la résidence Ora depuis le 1er novembre 2019 et je suis vraiment très heureuse. Je tiens à remercier Marie Gamache pour le travail exceptionnel. Un déménagement est toujours stressant et encore plus lorsque c’est fait à longue distance. La patience, l’organisation, la compréhension et le côté humain ont fait que ce qui aurait pu être une expérience dramatique a été une expérience formidable et un très grand plaisir. La résidence Ora est vraiment pour moi et tout le crédit revient à Marie. Merci encore.

— Diane Therrien

Madame Poulin, Je tenais absolument à vous faire le suivi du dossier de mon père. J’aimerais vous exprimer ma gratitude et ma grande satisfaction du travail exécuté avec précision, rapidité, disponibilité, grande ouverture d’esprit et d’écoute déployée par toute l’équipe VISAVIE et en particulier avec Isabelle Poulin de plus empathique avec un sens de l’humour qui a su nous mettre dans une relation de confiance mon père et moi. Une gestion de dossier professionnelle qui a abouti; mon père est aménagé en résidence. Encore une fois un immense merci ! Votre ambassadrice,

— Ginette Porlier

Nous désirons remercier sincèrement notre conseillère Denise Lefebvre pour l’aide et le soutien qu’elle nous a apporté. J’avais commencé la recherche d’une résidence pour ma belle-mère, mais je n’avais aucune idée par quel bout commencer. Une amie m’avait recommandé Visavie et je suis très heureuse du service professionnel que j’ai obtenu. Depuis la 1re rencontre avec Mme Denise Lefebvre, la confiance s’est installée. Tout était simple, pas compliqué et surtout sans tracas. Toujours souriante, courtoise, patiente et tout en douceur, à l’écoute et compréhensive, elle a su cerner les besoins de ma belle-mère. À son départ, elle avait déjà une bonne idée dans quelle résidence ma belle-mère serait bien et heureuse. Deux visites, c’est tout ce qui a été nécessaire. Le bail est maintenant signé et il ne reste plus qu’à préparer le déménagement. Je vous recommande fortement Mme Lefebvre.

— Patrice Fullum & Lise

I wanted to commend Lise Dupuis for her excellent service and support during a very stressful time. Not only did I have to find a new facility to move my mother to but I had a time constraint which I had meet since she was in the hospital. Lise was very professional, wasted no time in translating my requirements into being able to present me with a facility that met not only my needs but also imbued me with confidence in the staff, their professionalism and that my mother’s well-being is in great hands. I would recommend Lise to any of my friends that would need a similar service. I hope that your organization recognizes that corporate quality comes from the quality of the people you hire. You have certainly made a good choice with Lise. Regards

— Kurt J Valenta

I recently placed my dad in a senior’s home and had the help of one of your counselors; her name is Lina Ali. She came highly recommended by a good friend of mine, who had the same wonderful experience that I had. Lina went above and beyond to find the perfect place for my dad. She’s patient, caring, knowledgeable and such a beautiful person! She had a lot of experience and truly made this move seamless for us! I will recommend her to anyone who is thinking of placing their loved ones in a senior’s home. My dad is so happy in his new home! Thank you! Thank you! Thank you!

— Pat Billas

Je vous remercie pour tout le support que vous nous avez apporté et pour les précieux conseils que vous nous avez donnés tout au long de notre démarche. Sans votre intervention, nous n’aurions pu trouver l’endroit et la formule qui convenait pour nos parents. Vous avez été attentive et l’écoute de nos besoins, qui ont évolué au cours des derniers mois, et mes sœurs et moi en sommes sincèrement reconnaissantes. Merci également pour grande disponibilité et pour votre chaleur humaine. Vous avez su nous rassurer dans les moments de doute. Nous sommes convaincues que le choix de la résidence Les Richeloises est le bon choix et que mes parents y trouveront quiétude et sécurité dans un endroit agréable et inspirant. Si vous avez besoin d’informations additionnelles, n’hésitez pas à m’en faire part. Bonne continuité! Sincèrement,

— Mimi Côté

Je prends quelques minutes afin de vous remercier pour tout le temps, la gentillesse, que vous et votre équipe avez démontré à mon égard. Vous resterez dans mes pensées.

— Jocelyne Dupont

Ma famille et moi tenons à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour nos parents, Nicolas et Maria Cianci. Leurs derniers jours furent plus agréables due à votre aide. Nous vous remercions aussi pour votre don au Centre McGill d’études sur le Vieillissement! Votre générosité propulsera la recherche vers une cure pour la démence. Sincèrement,

— Loutta Cianci & famille

Un gros MERCI pour votre gentillesse, votre délicatesse, votre grande attention aux besoins de maman. Vous avez été d’une grande aide. Ta présence, Anne-Marie a été précieuse et fort appréciée. Merci pour cette grande disponibilité. Vous êtes des gens de cœur, des anges qui aident ceux qui ont des ailes brisées pour voler seul. Du fond du cœur merci pour votre soutien.

— De Ginette Pouce & famille pour Charlotte Couture

Thank you for taking such great care of our mom. We know that she very much enjoyed your company and the love and attention you have given her over the past few months.

— Ed & Madeleine