Visavie est une compagnie de Spectrum Health Care

Conseiller(ère)s en hébergement

Stéphanie Delage

Conseillère en hébergement autorisée

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Un proverbe qui me décrit

« Aujourd’hui est le premier jour du reste de ma vie » — Victor Hugo

Ce qui distingue Stéphanie Delage, conseillère en hébergement pour aîné chez Visavie.

Je suis une personne dévouée, empathique ayant une grande capacité d’écoute et un très grand cœur! Je prends plaisir à aider les autres et je crois sincèrement qu’il n’y a rien de plus beau que de faire une différence dans la vie des personnes âgées. Étant témoin du vieillissement des membres de ma famille, je constate la difficulté que cette étape de vie peut représenter et comment le choix d’une résidence pour aîné peut devenir complexe et facilement accablant. Je crois que tous et chacun d’entre nous, méritons d’être guidés et surtout accompagnés à travers ce processus et je me considère extrêmement privilégiée de pouvoir occuper ce rôle auprès de mes clients. C’est un réel plaisir pour moi de vous écouter et de vous accompagner!

Pour moi, Visavie c’est

Pour moi, Visavie c’est une équipe forte de plus de 30 ans d’expérience. Une équipe humaine et sensible à vos besoins. Visavie c’est plus de 200 000 familles supportées et aidées dans leur cheminement pour trouver la résidence pour personnes âgées de leur rêve!

La conseillère en hébergement idéale selon moi

D’après moi la conseillère idéale est une personne qui a une grande capacité d’écoute et d’analyse. Elle doit s’intéresser réellement à ses clients ainsi que comprendre leur unique réalité. Elle doit identifier les besoins essentiels et importants qui doivent être comblés par la nouvelle résidence. Par sa capacité d’analyse, elle doit être en mesure d’identifier rapidement la maison de retraite faite sur mesure pour son client qui saura ainsi le satisfaire.

La clé de mon succès

Mon écoute, ma compréhension et mon grand respect pour votre expérience de vie fait en sorte que je suis une conseillère dévouée et attentionnée. Je suis respectueuse de votre rythme car je sais à quel point il s’agit d’une décision parfois émotive. Je suis organisée et minutieuse et je sais porter attention aux détails. Ça me comble de bonheur de vous rendre heureux!

 

Témoignages pour Stéphanie Delage

« Début décembre, ma mère terminait un séjour de deux mois à l’institut gériatrique pour une rééducation après une chute. L’institut a estimé que ma mère avait besoin de plus de soins que ceux offerts par sa résidence précédente. Je devais donc lui trouver une résidence appropriée. Les personnes travaillant à l’institut ont suggéré Vis-a-Vie. C’était une période très difficile et stressante dans ma vie – je devais trouver un endroit en très peu de temps (l’institut ne voulait la garder qu’une semaine de plus) et je devais déménager ses affaires d’une résidence à l’autre. Stephanie m’a donné confiance dans le fait que cela pouvait être accompli. Nous avons eu un entretien individuel à mon domicile. À une autre occasion, nous sommes allés voir ma mère pour qu’elle puisse la rencontrer et avoir une idée de ses besoins et de ses capacités. Après cela, Stephanie a organisé des réunions avec 3 résidences en deux jours. Stéphanie m’a grandement facilité la tâche lors de ces rencontres. J’ai visité les résidences avec ma mère et Stephanie. Stéphanie a eu un très bon rapport avec les gestionnaires des résidences. Elle a posé des questions et a pris de bonnes notes au cas où nous aurions besoin de l’information plus tard. Elle était bien organisée. Je pense que l’une des qualités que j’ai le plus appréciées chez Stéphanie est son empathie. Elle a montré qu’elle se souciait d’obtenir le meilleur résultat possible. Elle était respectueuse et compréhensive envers ma mère. Je pense que Stéphanie Delage est un atout pour cette entreprise. Elle a rendu mon travail beaucoup plus facile et m’a aidée à choisir l’endroit idéal pour ma mère. » – Laura M.

 

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