Mesdames, Messieurs, nous désirons, par la présente, exprimer notre plus grande satisfaction à l’égard du travail de votre conseillère, Mme Linda Lecompte. Madame Lecompte a été extraordinaire dans la recherche d’une RPA. Elle a immédiatement pris la situation en main et a toujours été disponible pour répondre à toutes nos questions ainsi que pour nous informer rigoureusement du suivi de ses démarches. Lors de la visite, nous voulions prendre les mesures de l’appartement et Madame Lecompte avait un mètre à ruban avec elle. Une conseillère prévenante et attentionnée pour ses clients. WOW ! Les démarches, la visite et le bail ont été complétés en moins d’un mois. Quel exploit ! De plus, c’est une conseillère très agréable, avec toujours un sourire, même au téléphone. Nous avons reçu un service VIP par une conseillère remarquable. Nous la recommandons chaleureusement à tous futurs clients. Veuillez agréer, Mesdames, Messieurs, nos salutations distinguées.

À qui de droit, par la présente, je tiens à souligner ma totale appréciation du travail exécuté par Madame Linda Lecompte, conseillère en hébergement chez Visavie. Dans un moment critique et urgent de ma vie, elle a fait preuve d’une efficacité, d’une rapidité et d’une coordination remarquables dans chacune des priorités qui surgissaient à un rythme effréné, car le délai pour tout régler, à partir du moment où elle fut informée, n’était que de sept jours pour voir à tous les aspects, et pas seulement celui de trouver une résidence. Ses interactions et suivis entre le locateur et moi-même ont été d’une rapidité affolante, si bien que, grâce à Madame Lecompte, ma situation s’est totalement redressée comme par magie. Elle a su hisser la voile efficacement dans la tempête. Je n’en reviens pas encore ! Jamais vu ça toute ma vie, que ce soit au travail ou en faisant affaire avec des fournisseurs. Son dévouement est sans bornes. Elle voit à tous les aspects. Elle suggère même un déménageur et un magasin où se procurer des électroménagers de « seconde main ». Elle me rappelait gentiment que ma prochaine action, c’est de faire ceci et cela. Elle a fait un suivi assidu et serré. Elle est carrément dévouée à son travail. Sa maîtrise de la situation critique et urgente, avec très peu de temps pour réagir, est d’un contrôle exemplaire — à faire pâlir un pilote d’avion en situation de « décrochage ». C’est tout dire ! Chapeau, Madame Lecompte. Vous êtes une championne !

En tant que fille et proche aidante de ma mère, je tenais à exprimer ma profonde gratitude à Linda Lecompte, conseillère en hébergement chez vous, pour son aide inestimable dans la recherche d’une résidence pour ma mère. Dès le début, Linda a fait preuve d’une grande empathie et d’une écoute attentive envers nous. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins et nos attentes, et a su cerner avec précision les particularités de la situation de ma mère. Sa bienveillance et son professionnalisme nous ont tout de suite mis à l’aise. Linda a ensuite effectué des recherches approfondies pour identifier les résidences pour personnes âgées qui correspondaient le mieux au profil de ma mère. Sa connaissance approfondie du secteur et son souci du détail nous ont permis d’envisager des options que nous n’aurions pas forcément trouvées par nous-mêmes. Lors des visites, Linda a été d’un soutien inestimable. Elle nous a accompagnées, répondant à toutes nos questions avec patience et clarté. Elle a compris à quel point il était difficile pour ma mère de quitter son domicile de toujours, et a tout fait pour rendre cette transition la plus douce possible. Elle a pris le temps de parler à ma mère, de la rassurer et de l’aider à se projeter positivement dans son nouvel environnement. Grâce à l’expertise, au dévouement et à la bienveillance de Linda, ma mère a trouvé une résidence qui correspond parfaitement à ses besoins et à sa personnalité. Je suis convaincue que sans l’aide précieuse de Linda, cette transition aurait été beaucoup plus difficile et stressante pour ma mère et pour nous. Je recommande vivement Linda Lecompte à tous ceux qui recherchent une conseillère en hébergement pour un proche âgé. Son professionnalisme, son empathie et sa connaissance approfondie du secteur font d’elle un atout précieux dans une démarche souvent complexe et émotionnellement chargée.

Voici juste un petit mot pour vous faire part de notre expérience suite à la recherche d’une résidence pour notre maman. C’est avec l’aide de l’infirmière du CLSC que nous avons eu la chance d’obtenir le service de la conseillère en hébergement Linda Lecompte. Le dossier n’était pas simple, notre maman n’était pas d’accord à quitter son appartement et, en plus, elle vivait de plus en plus la malheureuse réalité de la maladie d’Alzheimer. Alors Mme Lecompte nous a soutenues dans la démarche avec des suggestions de résidences qui convenaient à la situation. Ce fut fait avec professionnalisme et surtout tout en douceur. Après plusieurs visites et rencontres à différents endroits, la résidence adéquate a été repérée à la suite du travail assidu de Mme Lecompte. Sans elle, nous n’aurions pas trouvé cette résidence où elle demeure présentement. Nous sommes enchantées du soutien et de l’endroit qu’elle a déniché. Heureusement qu’il y a des organismes de ce genre pour nous guider à travers tout ce dédale de processus méconnus.