Conseillers et conseillères en hébergement
Un proverbe qui me décrit
« L’empathie est une qualité de caractère qui peut changer le monde. »
Ce qui distingue Leena Masoud conseillère en recherche de résidences pour aîné chez Visavie
J’ai toujours cherché un rôle dans lequel je peux faire une différence positive dans la vie d’une personne. Ici, à Visavie, j’espère rendre la transition de chaque personne âgée aussi douce et réconfortante que possible. Grâce à mon travail antérieur avec les aînés dans divers milieux de la santé publique, j’ai appris que le meilleur service est unique à chaque personne. Mon expérience professionnelle et mon expérience personnelle m’ont donné la perspective nécessaire pour mieux comprendre les réalités auxquelles les clients sont confrontés au cours de cette étape de la vie.
Pour moi, Visavie c’est
Une grande source de réconfort pour les aînés et leurs familles lorsqu’ils doivent choisir les meilleures options de résidence pour l’avenir. Le plus important, c’est que les souhaits et les besoins de la personne âgée soient au centre de tout le processus décisionnel.
La conseillère idéale selon moi
est celui qui écoute et comprend bien ses clients, et qui, grâce à son expertise, peut les guider vers la résidence qu’ils peuvent facilement appeler leur « chez soi » !
La clé de mon succès
La clé de mon succès est mon dévouement et mon engagement envers mes aînés dans le processus de sélection d’une maison de retraite, du début à la fin. Je veille à ce que la voix des personnes âgées guide ce processus de sélection.