Conseiller(ère)s en hébergement
Un proverbe qui me décrit
« Ne regarde pas derrière toi en te demandant pourquoi…Regarde en avant et dis-toi : pourquoi pas ? »
Ce qui distingue Kim Kendall, conseillère en hébergement chez Visavie
En plus d’être une personne naturellement souriante, empathique et fiable, je possède plus de 20 ans d’expérience en service à la clientèle et dans le domaine financier. Jumelées à une formation en intervention sociale et en relation d’aide, ces compétences me permettent de saisir avec finesse les demandes et la personnalité des aînés et de leur famille et, ainsi, de faire coïncider leurs exigences avec les ressources disponibles.
Il me fait plaisir de vous servir en français ou en anglais.
Pour moi, Visavie c’est
Pour moi, Visavie c’est un service inestimable d’accompagnement et d’expertise disponible gratuitement à une étape des plus importantes de la vie.
C’est une solution gagnante pour aider ses parents à trouver une résidence pour personnes âgées.
La conseillère en hébergement idéale selon moi
Elle nourrit un profond et sincère respect pour la dignité humaine et possède une écoute rigoureuse et attentionnée.
J’ai un immense souci des autres. Je sais à quel point aller vivre en résidence représente un évènement important dans la vie des personnes âgées. Parce qu’ils méritent d’être écoutés, respectés et bien guidés, j’aide mes clients de la même façon que je voudrais que l’on aide mes propres parents.
C’est en écoutant attentivement que je parviens à réaliser ma mission. Cela me permet de bien cerner les besoins et les attentes particulières de chaque client, de l’informer et de l’accompagner tout en minimisant le stress et l’inquiétude que peut représenter le fait de changer de milieu de vie. C’est ainsi que je réussis à trouver LA meilleure résidence pour aînés, celle qui saura répondre aux goûts et aux besoins de mon client.
La clé de mon succès
Bien connaître la personne qui va vivre en résidence pour personnes âgées.
Témoignage(s) pour Kim Kendall
● « Bonjour, je tenais à vous faire part de ma très grande reconnaissance pour le travail de madame Kim Kendall. Ma mère était hospitalisée depuis 3 semaines et tous les jours elle faisait ses bagages pour partir. La RPA où elle demeurait depuis 19 ans ne pouvait la reprendre. Ses moyens financiers ne lui permettaient pas les résidences pour personnes non autonomes dispendieuses. Elle est âgée de 97 ans et demi, elle n’a pas de pension d’employeur et la pension de mon père a pris fin le jour de son décès. Il devenait urgent de trouver une résidence abordable, mais avec certaines exigences (propreté entre autres). Madame Kendall a compris parfaitement bien notre situation et a trouvé une résidence 5 étoiles en un temps record. Ma mère y est maintenant installée, elle y est très heureuse. Le personnel de la résidence est attentif, courtois et très aidant. On ne pouvait trouver mieux. Pour ma part, je ne connaissais pas cette résidence, je ne l’aurais jamais contactée. J’avais déjà fait plusieurs recherches infructueuses. Lorsque madame Kendall a pris le dossier, elle a compris mon désarroi, m’a rassurée, m’a tenue informée et était avec ma sœur et moi pour la première visite à la résidence. Elle s’est montrée très professionnelle, empathique et facile d’approche. Elle a été un ange pour moi. Il est certain que je vais faire la promotion du service inestimable que votre agence donne aux familles. Avec toute ma reconnaissance. » – Francine Lapointe, fille de madame Léonne Bournival