Conseiller(ère)s en hébergement

Ce qui distingue Catherine Dubuc, conseillère en hébergement pour aînés chez Visavie

C’est cet équilibre si précieux, que j’ai acquis avec l’expérience, entre prendre le temps de vous écouter afin de bien cerner vos besoins et mon efficacité redoutable pour trouver LA résidence parfaite pour vous, parmi les nombreux choix de résidences qui s’offrent à vous.

La conseillère en hébergement idéale selon moi

• Placer l’être humain au cœur de ses priorités.
• Poser les bonnes questions pour cerner vos réels besoins.
• Savoir écouter sincèrement.
• Posséder un esprit de synthèse et de vulgarisation hors de l’ordinaire.
• Offrir un service personnalisé et clé en mains du début à la fin du processus de recherche.
• Accompagner l’ainé et sa famille lors de chaque étape pour assurer une douce transition vers cette nouvelle étape de vie que représente la vie en résidence.

Pour moi, Visavie c’est

• Une équipe chevronnée d’experts dans le domaine des résidences
• Du partage de connaissance, de la collaboration et de l’entraide
• Des gens de cœur qui partagent un seul et même objectif ; aider le plus de gens possible à trouver la parfaite résidence qui les rendra heureux.

La clé de mon succès

Voici les éléments clés de ma recette de la conseillère idéale :

• Empathie
• Approche chaleureuse
• Connaissance approfondie du domaine des résidences
• Respect du rythme de chaque personne
• Désir sincère d’aider afin de vous enlever un poids des épaules en cette période de recherche.

Témoignages pour Catherine Dubuc

● « Bonjour, Catherine, voilà, tout est signé en bonne et due forme. Le déménagement se fera le 28 mars en après-midi. Ma mère trouve que ça va vite, mais elle semble bien se faire à l’idée, à mesure que les étapes se passent. Maintenant que tout est presque terminé, je tiens personnellement en mon nom et aux noms de ma mère et de mes sœurs à te remercier sincèrement pour ton accompagnement tout au long de cette démarche de recherche du meilleur lieu possible pour héberger ma mère. Ta connaissance du domaine, ton empathie auprès de ma mère, ton écoute de ses besoins et questionnements ont été d’un grand secours. Je n’hésiterai pas à recommander tes services à qui que ce soit. Merci pour tout. » – S. L’Ecuyer

● « Ce fut un changement de logement difficile à excepter pour mon amie, mais il a été beaucoup plus facile grâce à toute ton aide. Malgré que sa situation de santé ait changé et que plusieurs résidences ont dû être évaluées pour répondre à ces besoins, tu es demeurée positive et tu nous as appuyés sans relâche. Tu en as fait plus que ce à quoi j’aurais pu m’attendre. Je me suis senti entre bonnes mains tout au long du processus et je sais qu’elle est maintenant au bon endroit. » – J. F. Liebner

● « Ceci est pour vous témoigner notre gratitude envers Catherine Dubuc. Dans un court laps de temps, elle a su être à l’écoute et proactive pour les besoins de ma tante en perte tu autonomie. Par sa disponibilité, son professionnalisme, sa délicatesse et son calme, elle nous a donné confiance afin de prendre une décision éclairée pour le bien-être de ma tante. Elle a su nous enlever le poids qui pesait sur nos épaules. Je la remercie pour son excellent travail et tout ce qu’elle a fait pour nous. Je la recommande sans aucune hésitation. Cordialement «  – P. Dallaire

● « Je tiens à vous remercier pour le magnifique travail que vous avez réalisé afin de trouver un RPA pour ma mère âgée de 96 ans. Un gros MERCI à Catherine Dubuc pour son professionnalisme, son dynamisme, sa rigueur et sa persévérance. Grace à Catherine nous avons trouvé une résidence dans un temps record. Ma mère était hospitalisée depuis plus de deux mois et il était évident qu’elle ne pouvait plus retourner vivre dans son condominium. En moins de deux semaines, Catherine nous a proposé trois résidences et le choix s’est finalement arrêté au Borea du Groupe Maurice. » – N. Felton

● « Le hasard a fait que j’ai croisé Catherine à la lumière rouge sur la route et je lui ai téléphoné pour lui faire part de notre situation. Un ange descendu du ciel!! Elle a su comprendre nos besoin et trouver une endroit parfait pour mes parents, un autonome et l’autre en perte cognitive. Merci la vie, d’avoir mis la douce et merveilleuse Catherine sur mon chemin ce matin-là. » – Sylvie A.

● « Tout récemment Catherine Dubuc m’a accompagnée dans la recherche d’une résidence pour mon frère aîné. Quel professionnalisme! Catherine a très bien cerné nos besoins elle est à l’écoute et fait preuve d’un grand dévouement – Nous avons trouvé un endroit qui correspond aux besoins de mon frère dans un très court délai grâce à Mme Dubuc. Elle est très pro-active et fait très bien ses suivis. Je n’hésiterais pas à recommander Mme Dubuc à qui que ce soit. » – C. L.

● « Je suis très reconnaissant envers Catherine Dubuc pour nous avoir aidés à trouver un lieu pour notre mère dans l’île de l’Ouest. Au cours de plusieurs conversations téléphoniques avant même que nous nous rencontrions, Catherine a pris le temps d’écouter et de vraiment comprendre la situation actuelle et nos besoins. Sa bienveillance et sa compassion transparaissaient, même au téléphone. Elle a miraculeusement trouvé deux endroits qui accepteraient maman avec son chat! Nous sommes tous très satisfaits de la résidence que nous avons choisie et du service personnalisé que nous avons reçu de la part de Catherine. » – Amy B.

● « Je voulais prendre le temps de remercier Catherine Dubuc pour nous avoir aider à trouver une résidence pour notre papa. Elle a su nous rassurer et bien nous préparer à cette étape stressante dans une vie. Merci pour ton professionnalisme, de ton support, grandement appréciée 😊 » – Mélanie et Yvon

● « Un court message pour remercier Catherine et souligner son travail exemplaire et sa grande gentillesse. Depuis le premier appel téléphonique jusqu’à la signature de mon bail chez Sélection Panorama. Elle a su cibler mes besoins et orienter ses recherches en conséquence. » – Mme. Goulet

● « Bonjour, J’ai eu la chance de faire affaire avec la conseillère Catherine Dubuc pour le placement de ma grand-maman. Je dis chance, mais le mot est faible! Catherine nous a été d’un aide très précieux et ses conseils nous ont aidé à aller de l’avant, plus outillé et plus confiants. Elle est une personne toujours prête à répondre à l’appel, pleine d’empathie et elle sait très bien ce qu’elle fait et dit, ce qui nous a rendus super confiants dans la suite de nos démarches. En plus de tous ça, Catherine a trouvé une superbe place pour la situation de ma grand-mère! Un très très gros merci !! » – Geneviève Menard

● « Bonjour, Nous avons fait affaire avec Catherine Dubuc et nous voulions vous dire que nous sommes très très très satisfaits et comme aînés nous avons été réellement en confiance, encadré et aidé. Elle a su gardé le fort et nous rassurer. Elle a été très patience avec nous et nous l’avons aimé comme notre petite-fille. L’agence Visavie peut être fière qu’elle travaille pour eux. Merci! » – Francine et Charles

● « Bonjour, Après une hospitalisation surprise (comme beaucoup le sont), ma mère ne pouvait plus habiter seule en toute sécurité. Appui-Laval m’a appris qu’il existait VISAVIE, des conseillers en hébergement. Quelle aide précieuse! Le poids de cette charge intense et difficile émotivement a tellement été allégé quand on a été jumelés avec CATHERINE DUBUC: un ange venu à notre rescousse! Très professionnelle et surtout empathique, après quelques questions pour survoler nos besoins, elle a pris en charge de prendre rendez-vous dans trois résidences pas trop loin de chez moi et de m’accompagner lors des visites. Toujours très à l’écoute, patiente et organisée, je me sentais entre bonnes mains. Maman a signé son bail hier. 😀 Quel service essentiel, vraiment! Bravo et surtout merci Catherine! À jamais reconnaissante, » – Carole G.

● « Je tiens à souligner le travail exemplaire de Mme. Catherine Dubuc qui a su m’encadrer dans un contexte qui était vraiment difficile pour moi. J’ai dû trouver une place pour mon père très rapidement dans un délai de 7 jours et surtout prêt de ma mère qui était déjà dans une résidence. Catherine a toujours été là et à l’écoute de mes besoins.
Faites confiance à cette femme qui sait très bien nous mettre en confiance et qui nous accompagne jusqu’à la fin«  – Josée W.

● « Catherine Dubuc a fait un travail incroyable pour ma mère. Elle nous a aidé à trouver une résidence qui respectait ce que ma mère cherchait. Catherine est attentionné, professionnelle et cherche vraiment à aider. Son écoute, sa bonne humeur et sa passion pour son travail fait d’elle une personne exceptionnelle. Je la recommande pour tout ceux et celles qui cherchent à trouver leurs nouveau chez eux.  Merci encore Catherine pour tout. » – Thomas

● « Chère Catherine, un petit mot pour vous exprimer toute ma reconnaissance de m’avoir si bien accompagnée dans cette importante transition dans ma vie, laquelle se concrétise à une vitesse quelque peu étourdissante ! Mais ne vous inquiétez pas pour moi … je me sens prête ! Votre présence et celle de Stéphanie m’ont grandement rassurée et vous pouvez être certaine que si dans mon entourage quelqu’un devait entreprendre une démarche semblable à la mienne, je lui recommanderai sans hésitation de vous appeler. J’espère que j’aurai l’occasion de vous revoir un de ces jours ! … lors d’une autre visite aux Verrières, qui sait ? Un gros gros merci pour tout ! » – Marie

● « Catherine Dubuc a effectué un travail incroyable pour ma mère. Elle nous a aidé à trouver une résidence qui respectait ce que ma mère cherchait Catherine est attentionné, professionnelle et cherche vraiment à aider. Son écoute, sa bonne humeur et sa passion pour son travail fait d’elle une personne exceptionnelle. Je la recommande pour tous ceux et celles qui cherchent à trouver leurs nouveau chez eux. Merci encore Catherine pour tout. » 

● « Bonjour! Je veux souligner le bon travail que Catherine Dubuc a fait pour ma tante à l’accompagner , soutenir , écouter ses besoins , rassurer , elle a fait vraiment toute une différence , vous pouvez compter sur son professionnalisme en tout temps , ça été une expérience pour moi aussi vu que c’était la première fois que je voulais être au côté d’une personne proche pour soutenir sa démarche pour qu’elle puisse trouver une résidence à l’écoute de ses besoins et Catherine l’a fait à merveille en peu de temps! je l’ai adorer , Merci! Du fond du coeur ! Vous pouvez lui faire confiance ! » – F. Larocque

● « Bonjour, j’aimerais remercier chaleureusement Catherine Dubuc pour son aide dans notre recherche à trouver la bonne résidence qui convienne aux besoins de ma sœur en perte d’autonomie! Elle est très professionnelle et fait ses suivis!
Merci beaucoup Catherine! » 

● « Je tiens particulièrement remercier Catherine pour son écoute pour installer notre mère dans une résidence RPA. Notre inquiétude a été écoutée avec professionnalisme et elle a sue nous diriger dans le bon établissement pour nos besoin présent. Le suivi a été parfait. » 

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