Dans un monde où la technologie est omniprésente au quotidien, l’alphabétisation numérique des aînés représente un enjeu clé qui se doit d’être pris en compte. Dans un but d’inclusion sociale au sein de la communauté, l’éducation numérique s’impose comme une solution permettant à la population âgée de rester impliquée dans la société, de conserver une vie active, et d’éviter les effets néfastes de l’isolement social.
Afin d’en apprendre davantage sur cette notion, découvrons ensemble les cinq bénéfices majeurs de l’alphabétisation numérique des personnes âgées, les principaux défis associés à cet apprentissage, ainsi que l’importance de l’inclusion sociale et intergénérationnelle des aînés dans notre société actuelle.
5 avantages d’un meilleur accès à la technologie pour les aînés
Même si l’univers du numérique n’est pas nécessairement un concept inné pour la majorité des aînés, un intérêt de plus en plus grand de leur part est senti à l’égard de la technologie. Et c’est avec raison puisqu’il existe, en effet, de nombreux avantages !
Voici d’ailleurs, en résumé, les 5 principaux bienfaits associés à l’alphabétisation numérique des aînés.
1. Éviter l’isolement social et la solitude
Le fait de pouvoir conserver un meilleur contact avec ses proches, grâce à l’utilisation de la technologie, est sans contredit l’un des principaux avantages de l’alphabétisation numérique des aînés. En étant plus à l’aise avec l’utilisation des appareils technologiques comme les ordinateurs, tablettes et téléphones intelligents, les personnes âgées peuvent ainsi profiter d’une chance unique de conserver un lien social avec la famille et les amis, malgré la distance pouvant parfois nous séparer.
- Échange de courriels avec ses proches ;
- Prendre des nouvelles et voir des photos des enfants et petits-enfants, par exemple, via certains médias sociaux tels que Facebook ou Instagram ;
- Discuter par vidéo à distance grâce à des plateformes comme Skype, Zoom ou Teams.
En offrant des moyens de communication accessibles, l’éducation numérique des aînés représente une belle occasion de briser la solitude et de prévenir l’isolement social.
2. Maintenir et accroître l’autonomie des aînés
Permettre aux aînés d’être plus « connectés » aux nouvelles technologies se veut aussi une belle façon d’ouvrir les portes vers une plus grande autonomie. Par une meilleure connaissance de l’informatique et des outils disponibles, les personnes âgées peuvent ainsi continuer d’évoluer de manière indépendante, sans devoir dépendre d’un proche en ce sens.
L’alphabétisation numérique permet aussi aux aînés de continuer à avoir un plein accès aux sources d’informations disponibles en ligne, tout en ayant la possibilité de gérer par eux-mêmes certains rendez-vous par exemple.
En plus d’une plus grande autonomie, cet aspect est aussi souvent associé à une meilleure confiance en soi !
3. Faciliter le quotidien
De plus en plus d’éléments du quotidien impliquent dorénavant d’avoir recours aux technologies. En apprivoisant davantage ce monde numérique, les aînés s’offrent ainsi la chance de faciliter bien des facettes de leur vie de tous les jours :
- magasinage en ligne ;
- services bancaires ;
- gestion des activités / projets / voyages ;
- utilisation du courriel en substitution à la communication papier ;
- prise de rendez-vous en ligne ;
- et bien plus !
4. Offrir une belle alternative de divertissement
En plus des aspects fonctionnels, le web et les divers appareils électroniques proposent aux aînés une source de divertissement inépuisable. Qu’il s’agisse de jeux en ligne, d’écoute de films ou de séries sur une plateforme de diffusion en continue (Netflix, Disney +, etc.), de consoles de jeux ou d’un accès aux différentes bibliothèques en ligne pour les amateurs de lecture par exemple, les options sont pratiquement infinies !
5. Optimiser la sécurité et la santé des personnes âgées
Bien que la sécurité en informatique puisse aussi être un enjeu (nous y reviendrons), il est essentiel de mettre en valeur ce que la technologie peut apporter de positif pour la santé et la sécurité des aînés. En effet, il est possible d’affirmer que le numérique est de plus en plus au service du bien-être et des soins offerts aux aînés.
En voici quelques exemples :
- La télémédecine permettant de rencontrer un médecin (ou tout autre professionnel de la santé) par une consultation à distance ;
- Optimiser la prise des médicaments grâce aux applications en ligne pour communiquer avec la pharmacie, ou via un pilulier virtuel par exemple ;
- L’utilisation de moniteurs de tout genre pour contrôler et mesurer certains indicateurs de santé comme les battements cardiaques, la qualité du sommeil, et bien plus ;
- Ou même l’installation de dispositifs d’alertes d’urgence, notamment en ce qui concerne la prévention des chutes ou le repérage par exemple.
En maîtrisant la base de ces technologies, les aînés et leurs proches peuvent ainsi profiter d’un meilleur contrôle sur leur propre situation de santé !
Alphabétisation numérique des aînés : 5 défis à surmonter
Bien que les avantages de l’inclusion numérique des aînés prévalent, il serait faux de prétendre que ce concept est toujours facile à appliquer. À travers cet apprentissage, certains défis se dressent en effet et peuvent ainsi compliquer la tâche des personnes âgées souhaitant s’initier aux technologies émergentes.
Heureusement, pour chacun de ces défis, sachez qu’il existe aussi certaines solutions !
1. L’accès à l’Internet et à une connexion Wi-Fi
Qui dit alphabétisation numérique, dit obligatoirement accès à une connexion Internet ! En effet, il s’agit là d’une base essentielle afin que les aînés puissent demeurer « branchés » et profitent ainsi de tous les avantages qui y sont liés.
Malheureusement pour diverses raisons, l’accès à un bon Wi-Fi peut représenter un enjeu : coûts mensuels trop élevés, accès restreint pour les personnes âgées habitant en région, services limités dans certaines résidences ou logements, manque d’information, etc.
Face à ce défi, des solutions sont heureusement déployées dans le but de permettre une meilleure inclusion numérique des aînés. Ateliers de formation offerts à la population âgée pour se familiariser avec l’accès aux technologies, subventions gouvernementales, amélioration de l’accès à l’Internet en région, initiatives permettant une plus grande connexion dans les logements sociaux, et bien plus.
2. Un apprentissage nouveau pour s’initier aux nouvelles technologies
À la vitesse où le monde évolue, il est tout à fait normal que la technologie représente quelque chose de tout à fait méconnu pour une bonne portion de la population âgée. N’ayant pas grandi dans une société où le numérique occupait une place aussi importante, les aînés sont alors confrontés à un défi d’adaptation important.
Avec de bons outils à leur disposition, il est fascinant de constater cependant à quel point les aînés peuvent se familiariser rapidement à toute cette nouvelle culture numérique au sein de la société.
3. Trouver une formation ou un atelier facilement accessible
Afin d’éviter la fracture numérique qui menace de séparer les personnes âgées du reste de la population plus jeune, la clé est d’offrir des ateliers et de la formation pertinente et accessible. Et ce, le plus possible localement dans chacune des municipalités. Bien que ce point puisse demeurer un défi, selon le secteur notamment, des efforts sont mis de l’avant afin de limiter ce problème. L’objectif étant d’améliorer constamment l’accessibilité à l’alphabétisation numérique pour les aînés du Québec et du Canada.
Un bel exemple en ce sens, gracieuseté de la BAnQ (Bibliothèque et Archives nationales du Québec), est la possibilité de suivre des activités de formation gratuites afin d’apprivoiser le numérique et permettre aux aînés de s’initier aux nouvelles technologies.
4. Sécurité en ligne : un enjeu à ne pas négliger
La sécurité en ligne est un enjeu universel touchant toutes les tranches d’âge. Tous doivent y être conscientisés afin d’adopter des pratiques plus sécuritaires lors des interactions sur le web. Puisque la technologie est parfois moins intuitive pour une certaine portion de la population âgée, celle-ci représente bien souvent une cible plus facile pour les malfaiteurs.
À l’occasion de la Journée nationale des aînés, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a proposé un article intéressant présentant 5 conseils pour aider les aînés à assurer leur sécurité en ligne. Voici, en bref, ces cinq recommandations :
- Limiter le partage de ses informations personnelles au strict minimum ;
- Protéger son ordinateur et son réseau Internet par un logiciel antivirus fiable et des mots de passe sécurisés ;
- Rester vigilant(e) face aux pourriels et aux tentatives d’hameçonnage ;
- Faire attention au contenu que l’on choisit de publier sur les réseaux sociaux ;
- Utiliser prudemment les achats en ligne.
5. Des technologies adaptées à la réalité des aînés
Le tout dernier défi est de s’assurer que les aînés puissent avoir accès à des technologies adaptées à leur propre réalité. Ainsi, si vous avez des problèmes de vision par exemple, vous chercherez un appareil avec un écran plus large. L’idée est de faciliter l’utilisation des outils numériques à la disposition des aînés, afin d’encourager l’apprentissage et la mise en valeur des avantages de la technologie pour les personnes âgées au quotidien.
L’importance de l’inclusion numérique dans la société
Afin d’éviter de tomber dans le piège de l’âgisme numérique, ainsi que de toutes les inégalités qui y sont associées, il est essentiel de poursuivre nos efforts d’alphabétisation numérique de la population âgée. Grâce à une meilleure compréhension des technologies, et de leur utilité dans la vie de tous les jours, les aînés ont davantage l’occasion de créer des liens avec les autres et d’éviter la solitude. Ces opportunités permettent ainsi d’atteindre ce qu’on pourrait appeler l’inclusion numérique intergénérationnelle, ouvrant les portes vers des échanges positifs entre les générations et une plus grande participation citoyenne des aînés dans la société.
Quelques belles initiatives en lien avec l’alphabétisation numérique des aînés
En réponse à tous les points explorés plus haut, il est motivant de voir que de belles initiatives ont été mises en place afin de promouvoir l’alphabétisation numérique des aînés.
Que ce soit pour vous ou un proche âgé de votre entourage vivant au Québec ou en Ontario, voici quelques exemples concrets pouvant vous intéresser :
- Question d’Internet ABC : Offerte à l’échelle nationale, ce programme vise à guider les Canadiens à travers leurs débuts en ligne afin que ceux-ci puissent utiliser le web avec confiance, mais aussi en toute sécurité.
- Programme de prêts de tablettes : Cette initiative de Aînés Debout ! Connexion ! a pour but d’encourager la littératie numérique en permettant l’accès à une tablette à plusieurs aînés à travers le Canada, via certains partenaires locaux au sein même des communautés.
- Projet ParrAîné.e.s : Né d’une idée de l’organisation Katalizo, et soutenue par des partenaires tels que le Gouvernement du Québec, cette initiative est décrite comme un projet de jumelage intergénérationnel. L’objectif étant notamment de lutter contre l’âgisme et l’isolement social des aînés en encourageant la solidarité entre les générations.
Au final, il faut retenir que l’alphabétisation numérique des aînés se présente comme une belle solution afin d’intégrer pleinement la population plus âgée au sein de la communauté. De par ses nombreux avantages, tant collectifs que personnels, l’apprentissage de l’utilisation des nouvelles technologies permet aux aînés d’améliorer leur autonomie, leur confiance en soi, d’éviter la solitude et l’isolement social, tout en facilitant les tâches du quotidien. Il est donc important, à titre de société, de veiller à surmonter les défis qui y sont associés afin de profiter pleinement des bénéfices d’une solidarité forte entre les générations !
